De beste laptopdeals voor studenten

Gratis verzending vanaf 20,-

Geschikt voor jouw opleiding

Contact


Via onze service pagina's vind je oplossingen voor je problemen en antwoorden op je vragen. Kom je er niet uit, dan kan je natuurlijk altijd contact met ons opnemen.

  1. Bekijk hieronder de meest gestelde vragen
  2. Kan je het niet vinden? Stuur een e-mail naar service@campusshop.nl of vraag het via de chat.
  3. Wil je liever iemand spreken? Neem telefonisch contact met ons op via 088-0450550.
  4. Neem je graag via WhatsApp contact? Voeg dan ons bovenstaande nummer toe aan je contacten en bericht ons.

Veelgestelde vragen:

  1. Hoe werkt Snelle Studenten Service?
  2. Hoe meld ik een reparatie aan?
  3. Wat is de status van mijn bestelling?
  4. Hoe lang heb ik recht op garantie?

E-mail & Chat

Via de e-mail zijn wij van 09:00 - 21:00 beschikbaar. Het duurt wel maximaal 2 werkdagen voordat wij kunnen reageren. Je kan van deze service gebruik maken via service@campusshop.nl

Je kan er ook voor kiezen om je vraag, opmerking of probleem aan ons door te geven via de chat. De klantenservice reageert binnen 2 minuten op je verzoek.

  1. Klik rechtsonder in het scherm op de button
  2. Typ je vraag en geef enter
  3. Een collega neemt je vraag in behandeling

Indien onze klantenservice offline is, wordt je bericht als e-mail verzonden naar onze service afdeling. Je krijgt hier dan binnen 2 werkdagen reactie op.


WhatsApp

Als je een vraag, opmerking of probleem hebt is er niets zo fijn als snel geholpen worden. Daarom bieden wij de mogelijkheid om via WhatsApp je vraag te stellen aan één van onze medewerkers. Geen wachtrijen of muziekbandjes meer.

Voeg ons WhatsApp-nummer 088-0450550​ toe aan je contactenlijst van je telefoon en start een gesprek met ons via WhatsApp.

Tijdens de openingstijden van de klantenservice reageren we zo snel mogelijk op je vraag.

Voorwaarden

Wanneer u contact opneemt via WhatsApp, zijn hier een aantal voorwaarden aan verbonden om je privacy te garanderen.
Via Whatsapp zullen wij je nooit berichten sturen zonder dat je hierom hebt gevraagd. Wij reageren alleen op jouw berichten.

Deel geen privacygevoelige gegevens via WhatsApp

Deel geen persoonlijke gegevens (zoals een rekeningnummer of burgerservicenummer) via WhatsApp. Wanneer deze gegevens toch nodig zijn om uw vraag goed te beantwoorden, vragen wij om telefonisch contact op te nemen met ons.

Dankzij end-to-end versleuteling zijn je berichten, foto's, video's, gesproken berichten, documenten en oproepen veilig en wordt de privacy gewaarborgd.

Je kunt ons bereiken van maandag t/m vrijdag van 09:00-21:00 en zaterdag & zondag van 10:00-16:00 bereiken via WhatsApp voor (eenvoudige) servicevragen.

Wil je meer informatie over het privacybeleid van WhatsApp zelf? Kijk dan hier.


Openingstijden

 De openingstijden van de klantenservice zijn:

  • Maandag t/m vrijdag van 09:00 uur t/m 21:00 uur
  • Zaterdag van 09:00 uur t/m 16:00 uur

Telefonisch zijn we enkel bereikbaar tussen 11:00-18:00.

Het aanmelden van een Snelle Studenten Service reparatie is enkel mogelijk op werkdagen tussen 11:00 en 17:00.

Bijzondere openingstijden van de klantenservice:

2e Paasdag maandag 5 april  gesloten
Koningsdag dinsdag 27 april  gesloten
Hemelvaart donderdag 13 mei gesloten
2e Pinksterdag maandag 24 mei gesloten
Kerstavond vrijdag 24 december vanaf 17:00 uur gesloten
1e Kerstdag zaterdag 25 december  gesloten
2e Kerstdag zondag 26 december gesloten
oudjaarsdag vrijdag 31 december vanaf 17:00 uur gesloten