Zorgeloos Leren
Een goede laptop is handig en je wilt er zoveel mogelijk gebruik van maken. Daarom heeft ISL / Paradigit speciaal voor studenten het serviceconcept "Zorgeloos Leren" ontwikkeld. Zorgeloos Leren houdt in dat alle laptops standaard zijn uitgerust met 2 jaar garantie aan huis. Heb je een keer een storing, dan word je binnen 1 werkdag geholpen op een locatie naar jouw keuze. Zo weet je zeker dat je snel weer aan de slag kunt. Elke laptop wordt geleverd met Zorgeloos Leren Certificaat.
Uiteraard leveren we producten van de allerhoogste kwaliteit. Desondanks kan het natuurlijk altijd gebeuren dat er onverhoopt een storing optreedt. Heb je een hardwaredefect, dan kun je contact opnemen met onze telefonische helpdesk. Is het probleem niet telefonisch op te lossen, dan word je binnen 1 werkdag (mits aangemeld voor 15.00 uur) thuis of op een andere door jou gewenste locatie geholpen. Je kunt zelf kiezen waar je wilt afspreken met een support medewerker. Hiermee is een snelle oplossing gegarandeerd.
De garantie heeft betrekking op de laptop, uitgezonderd de batterij. De garantie op de batterij is 12 maanden.
Nog meer zekerheid met een laptopverzekering
Voor studenten die extra zekerheid willen, bieden wij verschillende verzekeringen aan voor je laptop. Een laptopverzekering geeft 2 of 3 jaar zekerheid voor defecten die 'door eigen toedoen' worden veroorzaakt. Want een ongelukje is zo gebeurd. Het kan iedereen overkomen: in een onbewaakt ogenblik valt er koffie over het toetsenbord of de laptop glijdt uit je handen en valt op de grond. Zelfs diefstal en beroving is in een aantal gevallen meeverzekerd.
Wil je een schade melden?
Gebruik hiervoor het volgende formulier voor verzekeringen afgesloten vóór 15 juni 2009:
schadeformulier en de voorwaarden
Gebruik hiervoor het volgende formulier voor verzekeringen afgesloten na 15 juni 2009:
schadeformulier en de voorwaarden
Garantie op overige hardware apparatuur.
Ondanks het feit dat wij hoogwaardige producten verkopen kan het natuurlijk wel eens voorkomen dat je een defect artikel ontvangt of dat je een verkeert artikel ontvangt of een artikel na gebruik defect raakt. Voor het retour sturen van defecte producten dien je gebruik te maken van het RMA-formulier. Dit formulier geldt uitsluitend voor losse componenten, voor defecten aan laptop systemen neem je contact op met de helpdesk 0900-7278776 voor de Zorgeloos Leren garantie. Het RMA formulier kun je hier downloaden, invullen en opsturen met het defecte artikel.